Povjerljivost i povjerenje
Politika privatnosti
Ova Pravila privatnosti opisuju kako Roving Luck, luksuzni hotel i casino resort u Hrvatskoj, prikuplja, koristi i štiti osobne podatke gostiju, posjetitelja internetske stranice i poslovnih partnera.
Uvod
Ova Pravila privatnosti objašnjavaju kako vaš luksuzni hotel u Hrvatskoj prikuplja, koristi i štiti osobne podatke gostiju, posjetitelja internetske stranice i partnera. Korištenjem naših usluga, posjetom našoj web stranici ili sudjelovanjem u našim programima, potvrđujete da ste upoznati s ovim Pravilima privatnosti i da ih prihvaćate u mjeri dopuštenoj primjenjivim zakonima i propisima o zaštiti osobnih podataka.
Koje podatke prikupljamo
Prikupljamo podatke koje nam izravno dajete, poput imena, kontakt informacija, podataka o rezervacijama i informacija potrebnih za pružanje vrhunskih hotelskih i casino usluga. To može uključivati podatke o vašem boravku, preferencijama smještaja, posebnim zahtjevima, informacijama o sudjelovanju u posebnim događanjima i VIP programima te druge informacije koje nam dobrovoljno pružite prilikom komunikacije s našim osobljem ili putem online obrazaca.
Način korištenja podataka
Vaše podatke koristimo za upravljanje rezervacijama, prilagodbu usluga, realizaciju casino iskustava, promociju posebnih ponuda te u svrhu poboljšanja vašeg korisničkog iskustva. Podaci se mogu koristiti i za personalizaciju komunikacije s vama, obradu zahtjeva prema concierge službi, podršku pri organizaciji događanja, poboljšanje sigurnosti u hotelu i casinu te za analitičke svrhe radi optimizacije naših proizvoda i usluga.
Dijeljenje i prijenos podataka
Vaše podatke dijelimo isključivo s odabranim partnerima i pružateljima usluga koji podržavaju rad hotela, uz maksimalnu zaštitu povjerljivosti podataka. To uključuje, primjerice, pružatelje informatičke podrške, sustava za rezervacije, plaćanja i sigurnosnih rješenja, kao i ugovorene partnere koji sudjeluju u pružanju dodatnih ekskluzivnih usluga našim gostima. Svaki takav partner podliježe ugovornim obvezama zaštite osobnih podataka u skladu s važećim propisima.
Zaštita i sigurnost
Poduzimamo sve tehničke i organizacijske mjere kako bismo osigurali sigurnost vaših osobnih podataka od neovlaštenog pristupa, gubitka ili zloupotrebe. To uključuje kontrolu pristupa, korištenje sigurnosnih tehnologija, redovito praćenje sustava, obuku osoblja i provođenje internih politika privatnosti. Vaše podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko je potrebno za ispunjenje svrha zbog kojih su prikupljeni ili koliko je to propisano zakonom.
Kolačići i tehnologije praćenja
Naša web stranica koristi kolačiće i slične tehnologije za optimizaciju navigacije, personalizaciju sadržaja, analitiku te sigurnost. Kolačići nam pomažu razumjeti kako koristite našu stranicu, koje sadržaje preferirate i kako možemo unaprijediti prikaz smještajnih jedinica, casino iskustava i posebnih ponuda. Detaljnije informacije o vrstama kolačića koje koristimo, trajanju pohrane i mogućnostima upravljanja postavkama nalaze se u našoj Politici kolačića.
Prava gostiju i posjetitelja
Imate pravo pristupa, ispravka, brisanja te prijenosa osobnih podataka, kao i pravo na povlačenje privole i prigovor na obradu podataka. U mjeri dopuštenoj primjenjivim propisima, možete zatražiti ograničenje obrade ili podnijeti prigovor nadležnom tijelu za zaštitu podataka. Nastojat ćemo odgovoriti na svaki zahtjev u razumnom roku, uzimajući u obzir zakonske obveze i legitimne interese hotela i casina, uključujući obveze čuvanja podataka radi sigurnosti i regulatornih zahtjeva.
Kontakt informacije
Za sva pitanja ili zahtjeve vezane za privatnost i zaštitu podataka, kontaktirajte našeg službenika za zaštitu podataka. Možete nam se obratiti putem obrasca na stranici Kontakt ili putem kontakt podataka navedenih na istoj stranici. Prilikom slanja upita naznačite da se vaš zahtjev odnosi na zaštitu osobnih podataka kako bismo ga mogli što brže i učinkovitije obraditi.
Uživajte u Roving Luck iskustvu uz sigurnost vaših podataka
Ako imate dodatna pitanja o načinu na koji obrađujemo vaše podatke ili želite rezervirati svoj sljedeći boravak u našem luksuznom hotelu i casino resortu, naš tim vam je na raspolaganju.